「楽天モバイルの契約を検討しているけど実際に使っている人の声が聞きたい」
「楽天モバイルの評判が悪いけど、なにが悪いの？」
そんな方に向けて。
ここでは、楽天モバイルを実際に利用するユーザーの口コミや評判を独自に調査し、楽天モバイルの契約をおすすめする人を紹介します。
楽天モバイルの悪い評判・口コミまとめ
屋内は電波が繋がりにくい
電波が通じにくいのは、楽天モバイルならではのデメリットで、「プラチナバンド」に対応していないことが原因です。プラチナバンドとは800Ｍhz前後の周波数帯（日本の場合）のことを示し、名前の通りこの周波数帯は障害物に強く、屋内や山間部でも電波が通じる特徴があります。
楽天モバイルを除く、ドコモやソフトバンクなどの大手キャリア各社はプラチナバンドに対応しているため、どこでも安定的な通信環境が保証されています。
楽天モバイルは2019年から自社回線の整備を開始しています。このプラチナバンドは限りがあるため、対応に時間を要するのが課題となっています。
そんな中、総務省は2023年秋以降に楽天モバイルをプラチナバンドを割り当てることことに言及しています。なので楽天モバイルにおける電波の通じにくさの問題はまもなく解消されるでしょう。
通信速度が安定していない
プラチナバンドに対応していないことで、電波が届きにくい地下や屋内では通信速度も不安定な状況です。
一方で、電波の通じにくいエリアにおいては、auの回線を借りることで通信品質を維持しています。いずれにせよ、プラチナバンドの対応は安定した通信環境にするための最重要事項なので、今後の動きに注目です。
楽天モバイルの悪い部分は「通信品質」がほとんどで、料金やサービス品質は文句なしの評価と言っても過言ではありません。
楽天モバイルの良い評判・口コミまとめ
データ使い放題なのに安い
現在楽天モバイルが提供する月額プランは「Rakuten最強プラン」1種類のみの提供です。Rakuten最強プランは使った分だけ支払う「従量制」で、3GBまでは月1,078円、20GBまでは月2,178円、20GB以上は月3,278円で使い放題となる3段階制となっています。
そのため使わない月は安く抑えることができますし、例え使いすぎた場合は100GBでも1000GB使っても月3,000円台でデータ無制限。
他の大手キャリアのデータ使い放題プランと比べて半額以下で使えるので、メイン、サブ両方のニーズも適しています。
国内通話が誰でも無料でかけ放題
楽天モバイルは、専用通話アプリ「RakutenLink」の利用で、国内通話料が何時間でも無料で電話ができます。
楽天モバイルに契約するすべてのユーザーが対象で、追加料金も一切なし、正真正銘のかけ放題です。またSMSの送受信も無料で使えます。
さらに海外での利用も「RakutenLink」アプリ同士であれば、国際通話かけ放題、国際SMSも送受信無料なので、家族での利用だと海外滞在中も無料で通話ができます。
追加料金無しで通話かけ放題で使えるのは、楽天モバイル以外ありません。そのため仕事で通話をがっつり使う方にも楽天モバイルはおすすめです。
海外でも追加料金無しでネットが使える
「RakutenLink」アプリであれば、国際通話も無料で使えますが、データ通信に関しても楽天モバイルは毎月2GBまで無料。海外利用でも追加料金は不要で、国内利用の料金のまま使えますので、3GB月1,078円の料金のまま、海外でもネットが使えるわけです。
データ超過後は速度制限（最大128kbps）がかかるため、自動課金の心配もありません。
楽天ポイントが貯まって支払いにも使える
すでに楽天の各種サービスを利用する「楽天経済圏ユーザー」であれば、楽天ポイントで支払いに使えますし、楽天モバイルで支払った分だけポイントも貯まります。
また楽天市場のポイント還元率も2倍にアップします。貯まったポイントは他にも、決済サービスの「楽天ペイ」を使えば、街のお店でも楽天ポイントで簡単に支払えるので使い道にも困りません。
iPhoneが安く買える
楽天モバイルは定期的にiPhoneの値下げキャンペーンを実施しています。仮に回線をしなくても、最新モデルのiPhone14が実質20,000円で購入できるので非常にお得です！
楽天モバイルをおすすめする人
利用者の口コミや評判などを踏まえ、楽天モバイルの契約をおすすめする人については以下の通りです。
- メイン回線として1円でも安く使いたい
- 通勤・通学時に動画やゲームをがっつり使いたい
- 仕事で電話をたくさん使いたい
- 海外でも安く使いたい
- 楽天市場など、楽天各サービスを使っている
実際に楽天モバイルを使ってみても、auの回線を借りることにより、想定よりも通信品質は悪くなかったとの意見もありました。auの回線利用（ローミング提供）は2026年9月末まで可能ということなので、それまでになんとか自社回線の整備をしっかりと進めてもらいたいです。
まとめ
楽天モバイルを利用するユーザーにおいて、悪い評判で最も多かったのが「通信品質が不安定さでした。この点においては、時間が経つに従って改善することは確実でしょうから今後さらに悪くなることは無いでしょう。
その分、利用料金についてはどのキャリアよりも安く提供されていることが高く評価されています。
都市部においては通信設備を真っ先に整えることから、通信速度も安定してきていますので、メインとして、固定回線の代わりとしての利用にもおすすめです。
自分の利用用途にあっているのか、楽天モバイルでのメリット・デメリットをしっかりとリサーチした上で、乗り換えをすることこそ、後悔しないための最重要ポイントです。
楽天モバイルが良いなと思ったのであれば、次は1円でもお得に契約できるか現在開催中の乗り換えキャンペーンをチェックしてみましょう。
この記事の口コミ