mineoの解約方法は？ベストタイミングや違約金の有無を徹底解説！

mineoの契約期間や違約金などの条件について、よく分からない方も多いのではないでしょうか。

mineoを解約するときには、どのようなタイミングがベストなのか？また、違約金は発生するのでしょうか？

この記事では、mineoの契約内容や解約手続きを詳しく説明します。mineoを解約しようと考えている方や、解約方法について知りたい方は、ぜひ最後までお読みください。

mineo解約月は日割り支払い

mineoを解約する月の支払いは日割り計算となります。

日割り支払いとは、解約する月の利用料金を日割り計算して請求する仕組みです。

例えば月の利用料金が1,000円で、月の半分15日で解約した場合、基本料金は500円（30日までの月の場合）になります。 

一部オプションは月払い

なお、以下のオプションサービスは日割りにならず、1日しか利用していない場合でも、その月の満額で請求されますのでご注意ください。

AWA、U-NEXT ライトプラン、雑誌読み放題 タブホ、Hulu、パスワードマネージャー 月額版、日経電子版（※）、10分かけ放題、時間無制限かけ放題、パスケット、10分通話パック

日経電子版については、無料期間中・有料期間中にかかわらず、途中解約された場合は、満額での請求となります。

mineoの解約方法

mineoの解約申請はすべてオンライン（WEBサイト）のみの対応となります。

解約は以下の5つの手順でおこないます。

1．mineoユーザーサポートにアクセスする

[mineoユーザーサポート]にアクセスすると、画面右上に「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」という赤いボタンがありますのでタップし、申請します。

2．解約理由を選択し、「解約の方はこちら」をタップする

解約理由を選択すると解約方法が表示されます。解約方法には、mineoの通信サービスを完全に解約する場合と、他社へのMNP転出をする場合とがあります。

電話番号も解約する場合も含め、mineoの通信サービスを完全に解約する方は、「解約の方はこちら」という青いボタンをクリックしてください。

今の電話番号のまま、他社に乗り換える方は「MNP転出手順」から手続きをおこないましょう。

3．マイページにアクセスする

ログインページでIDとパスワードを入力すると、mineoマイページにログインできます。

ログインしたら、「契約情報」のメニューから「解約申込み」を選択し次に進みます。

4．契約情報・注意事項を確認し、「同意する」にチェック

契約情報・注意事項を確認すると、解約日や解約金、端末の賦払金残額など、解約に関する重要な内容が表示されます。

内容確認して「同意する」にチェックを入れ、「次へ」をクリックします。

5．「解約する」タップして手続き完了

確認画面で「解約する」をクリックすると、解約申込みが完了します。

解約申込みが完了したら、「お申し込み完了メール」が送信されますので、メール内容を確認してください。

SIMカードについては、解約後は一切使えなくなりますのでハサミで裁断して処分しましょう。

【mineo版】MNP転出手順

1．mineoでMNP予約番号を発行します。

MNP予約番号とは、今の番号のまま他社へ引き継ぐための番号です。

MNP予約番号はマイページから「各種サポート」→「解約・MNP予約番号発行」→「MNP予約番号発行」→「決定」→「同意する」→「予約番号取得」→「選択したコンテンツを解約する」の手順で発行できます。

2．転出先キャリアで手続きをする

転出先のキャリアにてMNP転入手続きをします。

MNP予約番号の有効期限は、取得日を含めて15日間です。

それまでに転出先でのMNP転入手続きがされない場合は、MNP予約番号は失効となり、再発行しないといけません。なお、失効後もmineoの契約は継続されます。

3．手続き完了後mineoは解約する

転出先でのMNP転入手続きが完了した日をもって、mineo通信サービスは解約となります。

解約時にかかる料金は0円ですが、オプション料金や端末代金などは満額請求される場合がありますのでご注意ください。

4．mineoのSIMカードを返却する。

ドコモプラン（Dプラン）の場合は、解約後SIMカードを返却する必要があります。返却先住所は以下のとおりです。

「〒530-8780 日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号 株式会社オプテージ お客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係」

84円切手を貼った封筒にSIMカードを入れて、ポストに投函して返送しましょう。

mineoを解約するベストタイミングは？

基本料金を安く抑えたい方は、月初に解約するのがお得です。

mineoは解約したその日までの料金が請求されるため、例えば月初1日に解約すれば、解約月は1日分の支払いで済みます。

mineoを解約するタイミングが月末がおすすめな人

以下のオプションサービスを契約している方は、月末での解約がおすすめです。

AWA、U-NEXT ライトプラン、雑誌読み放題 タブホ、Hulu、パスワードマネージャー 月額版、日経電子版（※）、10分かけ放題、時間無制限かけ放題、パスケット、10分通話パック

mineoは解約月は日割り支払いではありますが、これらのオプションについてはオプション料金はその月の満額の支払いが必要です。

そのため月末に解約すれば、オプション料金を無駄に支払うことなく、最大限に利用できます。

mineo解約・MNP転出にかかる料金は無料

mineoでの違約金や解約手数料は一切かかりません。いつでも無料で解約できます。

またMNP転出の場合も、MNP転出手数料は2021年4月から無料となっているため、費用は一切かかりません。

ただし端末の分割払いの残額がある場合は、解約後も引き続き支払う必要があります。

mineoの解約・MNP転出の注意点

mineoを解約しても端末の分割払いは続く

mineoで端末を分割で購入した場合は、当然ながら解約後も支払いは続きますが、解約時に端末を一括で支払うこともできます。

ただし、その場合はmineoサポートダイヤルに問い合わせる必要があります。

mineoサポートダイヤルの問い合わせ方法は以下の通りです。

mineoサポートダイヤルの受付時間は9:00～18:00（年中無休）です。

mineoサポートダイヤルにお問い合わせする際は、契約内容通知書または登録証を用意するとスムーズです。

mineoは電話・店舗での解約はできない

mineoの解約はWeb上での手続きのみの対応となるため店舗・電話での解約はできません。

店舗では、新規申し込みや端末の購入などのサービスを提供していますが、解約に関する手続きは行っていませんので十分にご注意ください。

解約したSIMカードで再契約することはできない

不正利用防止のため、mineoを解約した後のSIMカードの再利用は一切できないようになっています。

再契約時はまた新しいSIMカードが発行されますので、解約後は処分しましょう。

シングルプラン（データ通信のみ）はMNP転出ができない

データ通信専用プランはMNP転出には対応していません。

完全に解約をした上で、他社のキャリアにて契約の手続きをおこないましょう。

mineoのメールアドレスが利用できなくなる

解約後はmineoのメールアドレスは完全に使えなくなります。

mineoのメールアドレスは回線契約と紐付いているため、回線を解約するとメールアドレスも自動的に解約をなります。

解約前にGmailなどフリーメールを登録し、利用しているサービスのメールアドレスを必ず変更しておきましょう。

すでにmineoを解約しているのにも関わらず、マイネ王からのメール配信が止まらない場合があります。その際は、マイネ王から退会する必要があります。

マイネ王を退会する方法は、以下のとおりです。

• マイネ王にログイン後、マイページのメニュータブから「設定」をタップ
• 設定内の「アカウント設定」にある「マイネ王から退会」をタップ
• パスワードを入力し、「退会」ボタンをクリックし、退会を完了させてください。

mineoの解約・MNP転出に関するよくある質問（FAQ）

mineo解約後SIMを返却しないとどうなる？

mineoではdプラン（ドコモ回線）契約者については、解約後にSIMカードを返却する必要があります。

しかし、SIMカードを返却しなかった場合でもペナルティや罰則についての規定はありませんが、今後再契約を予定している方については、再契約時の審査の支障となる場合がありますので返却しておきましょう。

SIMカードの返却方法

mineoのSIMカードの返却方法は以下の通りです。

• 84円切手を貼った封筒を用意します。
• 封筒に次の通りの住所を記入します。〒530-8780 日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号 株式会社オプテージ お客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係
• SIMカードを封筒に入れて封をします
• 郵便ポストに投函しすれば返却完了です

auプラン（Aプラン）やソフトバンクプラン（Sプラン）の場合は、SIMカードの返却は不要です。

なお破棄する際は、個人情報が残っている可能性もあるので、SIMカードをハサミで切断してから破棄しましょう。

mineoの解約にはどれくらいの時間がかかる？

mineoでは解約手続きを完了後、約1時間程度で通話やネットが使えなくなります。受付時間は9時02分～20時59分までです。

MNP転出の場合は、転出先でのMNP転入手続きが完了した日をもって、mineoは解約となります。

「MNP予約番号発行」「MNP予約番号キャンセル」の受付は24時間対応していますが、契約している回線によって翌日9時30分以降の対応となります。

各回線の受付対応時間は以下の通りです。

MNP予約番号は発行日を含め、有効期限（15日間）内に転出先と契約する必要があります。

なおソフトバンク回線ではMNP予約番号キャンセルの受付ができないため、有効期限を迎えるまで再発行ができません。

mineoで購入した端末は解約後返却しないといけない？

mineoを解約する場合、MNP転出する場合でも端末の返却は不要です。

また持ち込み端末（通販で購入したなど）の場合でも、返却する必要はありません。

ただし、端末を分割で購入した場合の賦払金残額については、解約後も支払い続ける必要があります。